Dans les Yeux de Lucie

CGV

Conditions Générales de Vente - 24 Janvier 2021

Tout achat sur le site vaut acceptation des présentes CGV, lesquelles peuvent être mises à jour à tout moment.

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AMENAGEMENT COVID : l'atelier reste ouvert sur demande tout l'hiver, quoi qu'il arrive. Vous pouvez me contacter par mail ou téléphone afin de demander un RDV privé à l'atelier de Feliceto, ou bien simplement tenter votre chance avec la sonnette sur place. Les commandes passées sur le site peuvent être récupérées en mode "drive" directement à l'atelier sur rdv préalable ou être éventuellement livrées selon les possibilités. Pour cela entrer le code VTEATELIER dans la case "discount code" lors du paiement, ce qui annulera les frais de port, et laissez bien votre numéro de téléphone.

Du gel hydroalcoolique est à disposition sur place.

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Paiements

Paiements sécurisés CB via Stripe. Paiement Espèces ou Chèque possible avec remise en main propre sur demande et uniquement en Balagne.

Expéditions

Les envois sont effectués via La Poste. Les petits articles sont expédiés en lettre suivie (France et international) et les articles plus volumineux sont expédiés en colissimo suivi (avec remise contre signature pour l'international). Si vous ne trouvez pas la destination souhaitée ou que vous souhaitez un autre mode de livraison merci de me contacter AVANT l'achat. Possibilité de remise en main propre gratuite en Corse autour d'Ile Rousse/Calvi.

NOTEZ que je ne saurais être tenue responsable de la perte ou de l'endommagement d'un article durant son transport ; cependant n'hésitez pas à me contacter pour tout problème afin que nous le traitions ensemble.

Retours & Échanges

Vous disposez d'un délai de 14 jours francs à compter de la réception de votre commande pour retourner sans motif tout article qui ne vous conviendrait pas, pour échange ou remboursement. Au delà de ce délai si vous avez un souci avec votre article, merci de me contacter.

Les retours et échanges concernent tous les articles, y compris ceux en solde ou en promotion, SAUF les articles sur mesure ou personnalisés. L'article devra être retourné dans les 14 jours suivants votre demande, en parfait état, sans avoir été porté ni utilisé et dans son emballage d'origine.

Le montant remboursé ou convertit en bon d'achat comprend le montant de l'article acheté et les frais de ports s'il y en a eu. Les frais de renvoi de l'article restent à la charge du client.

NOTEZ que les Cartes Cadeaux ne peuvent être échangées contre des espèces.

Fabrication & Qualité

Tous les bijoux sont conçus et fabriqués artisanalement par mes soins dans mon atelier en Haute-Corse. Je travaille avec minutie et peux réaliser des commandes sur mesure. Les perles et pierres utilisées sont pour la plupart naturelles et peuvent donc avoir des petites imperfections (taches, petits trous, forme, etc.), cela est normal et participe à rendre le bijou plus vivant. L'émaillage est également réalisé par mes soins et peut donc ne pas être totalement parfait, je ne suis pas une machine ! :) Les apprêts sont en métal sans nickel, en base de laiton brut pour la plupart. La dorure et l'argenture sont effectuées en France, gage de qualité et de traçabilité.

Pour les autres articles revendus sur le site, les informations sont stipulées sur la fiche produit. Si vous avez une question n'hésitez pas à me contacter.

Précautions pour les Bijoux

Il est conseillé d'éviter l'eau (douche, piscine, mer) et la vaporisation directe de parfum sur tous les bijoux afin de préserver la qualité des matériaux dans le temps. Étant donné la finesse des bijoux, il est vivement déconseillé de dormir avec.

SAV

J'assure le SAV sur tous les bijoux : gratuitement si défaut du bijou ou casse dans un délai de trois mois après l'achat ; sur devis si le délai est dépassé. Je ne saurais remplacer un article perdu, volé ou abimé dans sa globalité après la vente. Pour un SAV concernant un article acheté sur le site autre qu'un bijou, merci de me contacter.

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